本页为内测期间的条款草稿，正式上线前可能调整。调整后会在本页更新日期，并通过应用内公告通知。
1. 我们提供什么
「Claude AI 环境助手」（下称「本应用」）是一个 Mac 应用及配套的网络线路服务。它把你电脑上访问指定 AI 服务的流量引到你所购地区的住宅线路上，并提供系统环境检查。
本应用是独立开发的第三方工具，与 Anthropic 及其他 AI 服务提供方没有任何关联，也未获得其授权或背书。
2. 账号
- 注册需要一个有效邮箱。你应当妥善保管密码，并对账号下的行为负责。
- 一个账号同时在线的设备不超过 2 台。
- 账号和线路仅供本人使用，不得出租、转售、共享给他人，不得提取线路信息用于其他软件。
- 违反以上规定的，我们可以暂停或终止服务，已付费用不退。
3. 套餐与流量
- 套餐按地区区分，每个套餐对应一个地区的住宅线路。
- 每个套餐每月有流量上限，用完后当月服务暂停，下个周期恢复。
- 分配的出口线路在订阅期内固定，暂不提供更换出口的服务。线路临时故障时可能暂时切换到同地区的其他线路。
- 套餐到期后，AI 流量会被停止，直到续费。
- 更换地区或补加账号保险，在用户中心变更套餐，按剩余价值折算。
4. 不退款
付款成功后不退款。 唯一的例外是第 5 条的账号保险理赔。
购买前请确认你的 Mac 满足系统要求，并已阅读本条款。
5. 账号保险
账号保险是可选的加购服务，以「含账号保险」的套餐形式出售。
保障内容。 在保障期内，你的 Claude 账号被 Anthropic 停用且无法登录的，我们退还所购线路的剩余价值。
退款金额。 线路部分实付金额 × 剩余天数 ÷ 订阅周期总天数。保险费本身不退。退款后该订阅终止。
生效时间。 付款成功 3 天后生效。生效前被封的不在保障范围。
次数。 每个订阅周期限 1 次。
不在保障范围的情况：
- 封号时间早于保险生效时间
- 无法提供带时间的封号通知
- 申请时订阅已到期
- 存在第 2 条所列的违规行为
申请方式。 通过客服渠道提交你的注册邮箱、被封的 Claude 账号邮箱、带时间的封号通知截图。我们在 3 个工作日内核对。核对通过的，按原支付渠道退款。
提交虚假材料的，我们有权拒绝理赔并终止服务。
6. 你需要了解的风险
- 账号风险。 住宅线路和环境检查可以降低账号被限制的概率，不能消除。我们不承诺、不保证任何 AI 服务账号不被封禁。账号是否被限制由服务提供方决定。
- 服务提供方的规则。 各 AI 服务有自己的使用条款和支持地区。是否符合这些规则由你自行判断并承担后果。
- 可用性。 线路依赖实体设备和网络，可能出现中断。我们会尽力恢复，但不承诺不间断。
7. 禁止的用途
不得利用本服务从事违法活动，不得用于发送垃圾信息、攻击他人系统、侵犯他人权利。发现后我们可以立即终止服务，已付费用不退。
8. 服务变更与终止
我们可能调整功能、套餐和价格。价格调整不影响已付费的当前周期。因我们的原因永久停止服务的，按剩余天数比例退还已付费用。
9. 责任范围
在法律允许的范围内，我们对因使用或无法使用本服务造成的间接损失不承担责任，包括账号被封、数据丢失、业务中断。我们的赔偿责任以你当前订阅周期已支付的金额为上限。
10. 联系我们
对本条款有疑问，请通过联系客服页面的渠道联系我们。